Huoh. Taas se tapahtui. Asiakkaallemme pitäisi saada uusia asiakkaita. Paljon uusia asiakkaita. Mielellään he saisivat tulla jo ehkä ennen viikonloppua, mutta viimeistään parin viikon päästä. Ja tämä homma pitäisi toteuttaa mahdollisimman edullisesti. Ehkä jopa muutamalla satasella.
Vaikka toisena ammattina onkin taikuri, en minäkään pysty ihmeitä tekemään. Sitä paitsi meillä PowerMarkkinoinnissa on kampanja-sana jäädytetty, koska markkinoinnilla ei saisi koskaan olla erikseen loppua. Markkinoinnin pitäisikin olla koko firman eliniän kestävä prosessi, joka lopetetaan vasta firman loputtua.
Silti jotkut asiakkaamme pyytävät meiltä ihmettä. Ihmettä siksi, että harvoin valistunut kuluttaja saatikka yrittäjä ostaa mitään arvokasta jonkun markkinointikikkasi takia. Raa’asti sanottu, mutta se on totta. Ostajat ostavat vasta sitten kun hänellä on tarve tuotteellesi, eli ongelma jonka tuotteesi korjaa.
Tämäkin asiakkaamme pääsisi paljon helpommalla, jos vain aloittaisi säännöllisen täsmämarkkinoinin ja pitäisi huolta että on asiakkaan mielessä ostoikkunan auetessa. Jännä juttu tässä onkin se että tuo ostoikkuna voi aueta tunnin kuluttua, huomenna, ensiviikolla tai vaikka vuoden kuluttua. Ja sinun tehtäväsi olisi olla asiakkaan mielessä saman tien kun tarve ilmenee. Tämä ei onnistukaan enää muutamalla lehtimainoksella kuukausittain tai hassulla tv-kampanjalla.
Paras keino olisi tietenkin vaania asiakkaasi kintereillä 24/7, mutta tämä ei tämän päivän palkoilla taida olla kannattavaa. Meillä pitäisi olla siis keino pysyä asiakkaamme mielessä aina ja tämä onnistuu parhaiten jos meillä on häneen keskusteluyhteys ja suhde.
Voimme avata keskusteluyhteyden markkinointipostilla ja todeta että hän kuuluu kohderyhmäämme. Sen jälkeen voimme pommittaa hänelle häntä hyödyttävää informaatiota blogistamme, oppaitamme ym. Voimme myös lähettää hänelle muistutukseksi joulukortin, syntymäpäiväkortin, vappukortin tai juhannuskortin. Sillä ei ole väliä mikä tuo yhteys/kontakti on. Sen pääasia on muistuttaa olemassaolostasi jotta ostoikkunan auetessa hän muistaa sinut eikä kilpailijaasi.
Tarkista kalenteristasi kenen luona olit myymässä tuotteitasi vuosi sitten. Jos nyt soittaisit hänelle, muistaisiko hän mitään sinusta? Entä jos hänelle tulisi ongelma jonka tuotteesi ratkaisisi, oletko varma että SINÄ olisit ensimmäisenä hänen mielessään?